市场监管部门重拳整治私域直播乱象
新华社记者赵文君
通过“伪科学养生课”“专家一对一咨询”等形式诱导营销，将普通商品包装成医治百病的“神药”“神器”，无资质产品伪造或冒用批准文号、认证标志等……针对私域直播领域存在的突出问题，市场监管总局15日召开“整治私域直播虚假宣传违法行为”专题新闻发布会，介绍相关治理成效。
针对虚假宣传违法行为向私域直播领域蔓延发展、规避监管的趋势，市场监管总局近期部署全国市场监管系统开展专项整治，对涉嫌虚假宣传的私域直播间、私域直播平台、相关产品生产企业、销售企业等违法主体实施全链条打击。
目前，全国市场监管部门共对私域直播虚假宣传违法行为立案30件，其中私域直播平台6件、直播商家24件，已处罚没金额293万元、拟处罚没金额约663万元。
市场监管总局价监竞争局一级巡视员杨洪丰介绍，私域直播主要指企业或个人基于微信、小程序等，针对已建立联系的特定用户群体，通过直播方式与用户进行互动和沟通的一种营销模式。
私域直播乱象不仅涉及私域直播间经营主体，还涉及实体销售门店。一些销售门店通过“小恩小惠获客、组建微信群、转发私域直播链接、组织听课、协助下单收货”的手段进行坑骗。
对此，上海市场监管部门依法将这些门店认定为独立违法主体予以查处，破除私域直播领域形式上宣传和销售分离的执法困境，今年以来已立案查处50余家，扭转了“门店只算‘帮凶’不担责”的局面，有效震慑违法经营者。
一些不法商家利用私域群聊诱导消费者进入私域直播。在上海市场监管部门查办的某因、某睹两个私域直播平台帮助其他经营者虚假宣传案件中，平台开发了直播间访问人次和点赞数修改功能、访问人次倍增功能、机器人暖场功能，可操控大量虚拟账号发布预设评论，与观众虚假互动。
河南市场监管部门在办理某健康科技公司虚假宣传“雪某平”口服液案件过程中，追溯直播间、生产者、视频制作方、经销商等主体责任，既查前端营销行为、又查后端商品质量，并对直播数据存放设置最低保存期限，实现对“引流方、直播方、供货方、销售方”的一体化监管。
截至目前，广东市场监管部门累计核查平台内保健品销售直播主体7213个、视频39222个，形成有效线索606条，并全部移送属地市场监管部门核查处理。
市场监管总局提示广大经营主体，对照法律规定检视自身经营行为，公平参与竞争；提示平台内经营者，避免利用技术之能、挑战竞争秩序边界，借“私域”之名，从事损害人民群众利益的违法行为。
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