长三角铁路返程客流持续走高，预计今日发送255万人次
长三角铁路返程客流持续走高，预计今日发送255万人次
澎湃新闻记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，2月15日是正月初六，长三角铁路返程客流持续走高，预计发送旅客255万人次。
当天，铁路部门计划增开长三角至南昌、长沙、广州、武汉、郑州等地直通方向旅客列车149列，以及合肥、阜阳、徐州、盐城等地至沪宁杭等管内方向旅客列车125列，组织166列动车组列车重联运行，满足假期旅客出行需要。
为应对返程大客流，铁路部门全力做好运力保障、客运服务等工作，保障旅客安全、有序、温馨出行。上海、上海虹桥站发挥交通枢纽优势，加强与站区管委会、地铁、公交等部门沟通联系，开展“路地接续”服务，解决旅客在高铁和市区交通换乘方面的后顾之忧。南京、南京南站每天安排党团员青年志愿者，在进站实名制认证、安检查危、雷锋服务站、售票厅等岗位，解答旅客问询，帮助旅客使用自助售票机购票，为旅客办实事解难事。杭州、杭州东站推出“爱心标签”服务，在多个进站口为重点旅客设置爱心座椅，在旅客肩部粘贴写有旅客信息和列车班次的爱心标签，提供点对点精准服务。合肥、合肥南站“明亮”雷锋服务站为老弱病残孕等特殊重点旅客提供辅助器材和爱心接续服务，帮助出行困难的旅客返程一路顺畅。阜阳西、蚌埠南、淮南南、徐州东等节后旅客运输重点地区车站，根据客流和预售情况，提前做好应对预案，在自助售取票机、进站口、电梯等关键位置增加人员力量，做好购票引导、候乘指引、咨询答疑等现场服务。苏州、宁波、温州、金华等地的车站开足安检口安检仪、增设“双手检”尽可能缩短旅客进站时间，加强车站照明、空调、饮用水等设备设施运维，为旅客提供温馨舒适的候车环境。上海、合肥、南京、杭州等地客运段启动大客流预案，加强车厢巡视，随时应对可能出现的突发情况。
铁路部门提醒，春节期间，市内交通压力骤增，建议旅客提前出门，为进站安检、实名制认证等环节留出时间；暂未买到车票的旅客，可使用中国铁路12306网站、12306手机App中的候补购票功能候补购票；长三角许多城市有两个及以上火车站，出行前务必确认乘车信息，勿因跑错车站耽误行程。
记者 邵冰燕
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