豆包回应“推荐酒店收费”：非广告费，与推荐排序无关
（文/刘媛媛 编辑/吕栋）
近日，抖音生活服务开始对“豆包”这一特定渠道的酒店订单执行独立费率：软件服务费为11.4%，另收取0.6%的支付手续费，综合费率约12%。之后，关于“豆包推荐酒店要收费”、“是否为广告费”的说法在网上引起了讨论。
8月10日晚间，豆包公关负责人回应称，“豆包推荐酒店要收费了”这个说法“不准确”。
该负责人称，豆包生活服务业务目前没有付费推广，豆包推荐酒店也不收取广告费，商家不能通过付费影响推荐或排序，仅在订单成交后支付渠道服务费。
“部分平台采用‘佣金+广告’的收费模式，豆包现阶段主要按成交收费，两者不好直接比较。”其同时表示，对商家而言，更有参考意义的是实际渠道成本和新增订单效果。豆包生活服务业务也还在非常早期的探索。
据此前媒体报道，此次费率调整源于抖音生活服务平台的一项政策变化。7月27日，抖音生活服务学习中心发布《2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》，自8月10日起，豆包从“自然流量来源”转为“特定成交渠道”，对酒店订单执行11.4%的软件服务费加0.6%的支付手续费，综合费率约12%，较此前合并为抖音自然流量订单时的8%有所上调。
不过，从行业横向对比来看，12%的渠道服务费并非高门槛。据观察者网了解，当前在线旅游平台的综合抽佣比例普遍在10%-15%，部分平台叠加广告竞价、流量包等增值服务后，商家实际承担的费率可达15%以上。相比之下，豆包12%的费率处于行业中位水平。
另外，收费逻辑也存在差异。当前主流OTA平台多采用“佣金+广告”双轨制，商家除支付基础交易佣金外，还可通过购买流量包、竞价排名等方式获取曝光，点击即可能产生费用；而豆包目前是按成交收费，用户点击、浏览、咨询均不产生费用，商家只有在订单真正成交、用户完成支付后，才需缴纳渠道服务费。
按照豆包方面此前公开的信息，其推荐结果由算法根据用户需求和商家综合质量生成，不存在“花钱买位置”的机制。知情人士向观察者网透露：“豆包目前也没有广告，需要佣金收入，对应反而能确保推荐的公正性，也避免了收钱推荐广告的模式。”
另有行业侧人士表示，平台并未强迫酒店必须接入该渠道，商家可根据自身经营情况自主选择加入或退出。
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