全面AI化、整组40多人被裁？网易云音乐客服回应
近日有市场消息称，网易云音乐原创音乐部音乐人平台运营组整组40多人，早已于上月底被裁。消息还提到，这个团队早前不少岗位已经替换成外包人员，这次则连存量外包也都全部不再续约，内部说法是全面AI化，用算法代替人工。
该消息一出，引发许多独立音乐人担忧。猜测以后可能缺少人工审核、流量扶持缩水，最终AI歌曲泛滥平台。对此，网易云音乐客服对观察者网表示，暂未收到相关通知，以公告为准。
另据新浪科技报道，网易云音乐客服回应称，相关内容失实。相关团队人员正常在岗，部分外包岗位系正常调整。
值得注意的是，网易云音乐此前也传出裁员，引发外界关注。2024年8月19日，#网易云音乐崩了#话题登上微博热搜第一。不久后，网易云音乐在官方微博回复称，“因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，正在加紧修复，非常抱歉。”
当时，21世纪经济报道从多位有过网易工作经历的技术人员处了解到，此番技术故障，或与Curve存储系统有关。该系统由网易开发，但团队曾经历过裁员。
对此，网易云音乐官方二度回应，称没有跑路、删库，但也未提及外界关注的Curve团队问题。
据悉，网易云音乐近年一直加强成本优化，2023年时终于实现从亏损到盈利的转向。但当年财报显示，截止2023年12月31日网易云音乐有1359名雇员，而2022年有1540名，同比减少181位员工。到了2024年、2025年，该数字又进一步下降至1331和1288人。
另一方面，从总收入看，自2023年盈利以来，网易云音乐也未能保持高速的增长，其核心在线音乐服务2025年增速较2024年增速明显回落。
财报显示，网易云音乐2024年收入79.50亿元，同比增长1.1%。其中，在线音乐收入53.55亿元，同比增长23.1%；会员订阅收入44.59亿元，同比增长22.2%。年内利润15.65亿元，经调整净利润17.00亿元。
2025年，公司收入77.59亿元，同比下降2.4%，在线音乐服务收入增至59.94亿元，增速下滑至12.0%；会员订阅收入50.53亿元，增速也下滑至13.3%。虽然年内利润则升至27.5亿元，经调整净利润28.6亿元，但利润改善更多来自收入结构变化，以及2025年公司确认递延所得税抵免7.47亿元的一次性正向影响。
图自中国证券报
网易云音乐财报中的社交娱乐服务及其他收入，却从2024年的25.96亿元降至2025年的17.65亿元，同比下降32.0%。网易云音乐解释称，社交娱乐服务采取更为审慎的经营策略，主动收缩该业务，将资源聚焦于核心音乐业务。
不过，网易云音乐增长困境的背后与大环境也存在关系，传统数字音乐产业用户规模目前增长空间有限，同时也面临来自腾讯的激烈的市场竞争、以及短视频平台的挤压。
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