探店1天｜凌晨四点，一群外国人在机场排队等什么？
中新经纬11月8日电 (郑艺佳)人来人往的北京首都机场3号航站楼国际到达大厅，是许多外国游客来华的“第一站”。
据北京市统计局数据，今年前三季度，北京全市接待入境游客388.4万人次，同比增长42.9%。
近日，中新经纬走进携程位于首都国际机场的一站式入境游咨询中心，以“入境游导游”的身份，陪伴外国游客踏上他们的中国之旅。
以下为中新经纬小编自述：
外国游客扎堆半日游
10月31日上午，我来到了位于首都国际机场T3到达层的携程一站式入境游咨询中心。还未站定，就有外国游客前来咨询。
今年8月，携程与首都机场联合推出“入境游咨询中心”，不仅可以为外国旅客提供咨询服务，旅客还可通过扫码自动生成个性化行程建议，报名参与北京免费半日游等，迅速融入当地文化。
咨询中心工作人员张一迪说，自从8月运营以来，他们平均每天要接待40到50位外国游客。游客来自全球各地，主要问题包括北京旅游目的地推荐、路线规划、线上支付等。
在做出发准备的外国游客 中新经纬 摄
除了为游客答疑解惑，咨询中心另一主推产品是“免费城市半日游”，也是稍后我将参与“带队”的项目。
北京的“免费城市半日游”分为上午场和下午场，每场最多各一个旅游团，主要受众是在首都机场中转的外国旅客。上午场的目的地是长城，早晨七点半出发，下午场则是天坛和前门，下午一点半出发。
下午一点左右，结束了上午带团工作的导游顾国臣回到咨询中心，进行下午发团的准备，我也将在他的指导下一起行动。
顾国臣是一位资深外语导游，入行已有十余年时间，对北京大小景点的人文历史如数家珍。
很快，下午参团的外国游客已陆续在咨询中心集合，游客一共6名，分别来自意大利、新西兰、英国、西班牙等。
“我是在北京转机去新西兰，之前听朋友介绍有这个半日游活动，我本身也对中国向往已久，所以就来参加了。”来自西班牙的游客Carmen告诉我，这是她第一次来中国，需要等待12小时中转，上午已经跟团去了长城，又接着参加下午的活动。
半日游需要外国游客签署服务协议，条款和形式相对简略。在所有人都签好名后，顾国臣用流利的英语大致介绍了一下注意事项，接着便举起导游旗，率领一行人前往停车场乘坐旅游巴士，出发前往天坛。等所有人都上车后，他特意向我嘱咐：“带团最重要的就是不要落下人，得随时数着人数，不要让游客走散了。”
“凌晨排队报名参团”
车一发动，顾国臣便开始向外国游客介绍沿途的风景和天坛的历史，时不时引来游客赞叹地点头。天坛购票需要护照，我们将游客的护照挨个收过来，由顾国臣在手机上统一操作，购票过程简单便捷。
“暑期旺季时，我们每天都能满团，甚至还有游客报不上名。”顾国臣说，“这个半日游以中转旅客为主。许多在首都机场中转的外国人，中转时间在12小时甚至更久，所以往往会趁机在北京逛一逛。长城、天坛这些中国大名鼎鼎的景区，对他们来说非常有吸引力。”
顾国臣说，许多游客都是通过机场宣传以及朋友介绍知道的这一半日游项目，因为每天名额有限，不少凌晨四点或五点等时间段落地的旅客，都会抢着去咨询中心排队报名。上午团是七点半出发，顾国臣需要每天七点赶到咨询中心，那时往往就已经有很多外国游客在排队等待了。“之前有一些报不上名的外国游客，甚至会跟我们生气。”
据携程数据，“免费城市半日游”自8月陆续在北京、上海、香港推出后，截至目前已累计接待了百余国超万余名游客，其中北京半日游接待超6000人次，报名游客排名前五的国家分别为俄罗斯、英国、波兰、澳大利亚、意大利。
谈话间，便到了天坛。天坛游人如织，我们刚下车便遇上了一个几十人的入境游大团。我们一边数着人数，一边刷二维码进入景区。顾国臣介绍详细，小到天坛的地砖、圜丘的排水龙头，大到祈年殿的历史传承，都讲得明明白白，甚至还会告诉游客拍照的最佳机位。6位外国游客也听得认真，时不时提出问题。
正在讲解天坛历史的顾国臣 中新经纬 摄
外国游客偏爱消费文创产品
在与6位游客的交流中，我发现这些游客都是第一次来中国，而这次半日游也普遍勾起了他们再来中国旅游的热情。
来自英国的游客Emily说：“这次时间很紧张，我希望之后再花一个月时间来中国深度游，将中国主要的旅游城市，例如北京、上海、成都等地逛一个遍。”当被问及除了北京，还想去哪些中国城市时，6位外国游客不约而同地回答：上海！
“我想为家人和朋友带点中国的小礼物，可能会买些茶叶。”来自新西兰的游客William说，他这次是去欧洲旅游，在北京中转回国。来自意大利的夫妻游客Matteo和Sofia则有着意大利人的浪漫：“我们想带着回忆回去。”
“很多外国游客对中国的文化非常感兴趣，京剧脸谱的文创产品、玩偶、景区文创冰箱贴等都很受欢迎，熊猫形象的文创产品也十分畅销。”顾国臣说，“他们对中国古装也很感兴趣，穿着‘格格装’在景区拍照，是很多外国游客都愿意尝试的项目。”
不过，顾国臣也表示，由于半日游时间较为有限，留给游客消费的时间不多，因此许多游客只能临时买一些纪念品，但也有不少外国游客的消费金额能达到700元至800元。“相对于欧美游客，来自新加坡、马来西亚等地的东南亚游客，往往会更享受自己的旅程，无论去哪，只要是感兴趣，就会去买一些纪念品，或品尝当地美食。”
短暂的天坛之行结束后，我们在下午四点半左右到达前门。前门的体验项目为自由活动，听完大致的介绍，大家便约定好在五点半集合回机场。集合时，我看到Emily开心地举着一串糖葫芦回来了，她说这是用Alipay购买的，花了15元人民币。
我在与顾国臣和游客的沟通中了解到，目前仍有不少外国游客对中国国内的支付方式不够了解，会使用信用卡或现金支付，但随着宣传和推广力度不断加强，如今线上支付方式也正迅速普及开来。
据支付宝数据，2025年7月到8月，全球入境游客在中国用支付宝消费金额，较去年同期增长超130%；其中，240小时过境免签国家游客使用“支付宝碰一下”的消费金额较去年暑期猛增15倍。今年十一假期前5天，全球入境游客在中国用支付宝消费金额较去年同期增长近40%。十一假期间，外国用户使用“支付宝碰一下”的消费金额同比增长500%。
“旅游市场是超大规模市场的典型代表，推动国内旅游市场以及入出境旅游市场的进一步发展是构建‘双循环’格局的重要组成部分，入出境旅游向来是服务贸易的重要组成部分，入境旅游消费相当于中国商品和服务的就地出口。”北京联合大学旅游规划与发展研究院研究员张金山对我说，“近年来，中国大力优化签证政策，刺激了入境游客的快速增长，退税政策‘即买即退’等的实施，促进了入境旅游消费的快速增长。”
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责任编辑：常涛 李中元
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