“应赔尽赔、能赔快赔”！北京险企开通汛期理赔“绿色通道”
中新经纬7月29日电 (熊思怡)近日，北京出现连续极端强降雨，导致人员伤亡、房屋车辆等财产损失。保险公司能赔付吗？若赔，如何理赔？申请理赔该注意啥？
北京暴雨致30人死亡
据央视新闻报道，本轮强降雨以来，截至28日24时，北京市平均降水量165.9毫米，最大降水量在密云郎房峪和朱家峪，达到543.4毫米；最大降水强度出现在怀柔东峪，26日22时-26日23时降水95.3毫米。连续极端强降雨造成重大灾害。北京市因灾死亡30人，其中密云28人、延庆2人。受灾地区道路损毁31处，涉及兴阳线、西火路等16条线路仍未修通；136个村电力中断，通信设施共损毁光缆62条、基站退服1825个。
北京金融监管局曾于7月18日发布《关于汛期做好防灾避险加强保险保障的消费者提示》称，如您希望在汛期人身和财产权益得到更为全面的保障，可重点关注意外伤害保险、机动车辆保险、家庭财产保险、农业保险和企业财产保险等保险产品，北京金融监管局组织行业推出的北京普惠家财保能够为汛期家庭财产提供有力保障。在投保时请注意仔细阅读保险条款，重点关注保障范围和免责条款等内容，以便在理赔时更好维护个人权益。
北京金融监管局提示，合理利用保险救援服务，及时申请保险理赔。车险综合改革启动后，车辆损失保险保障范围已涵盖地震、暴雨、台风等自然灾害造成的损失。如您的车辆发生相关损失，请及时拨打保险公司报案电话，确认是否投保相关保险，并在工作人员的指引下办理后续理赔手续。北京地区保险公司已开通汛期理赔绿色通道，并推出汛期泡水车“三免服务”(免现场查勘、免气象证明、免费事故救援)。
北京金融监管局指出，因汛期自然灾害发生的人身财产损失，若您投保了相关险种，可及时拨打保险公司服务电话报案，申请相应理赔。对于乘坐公共交通工具发生的人身意外伤害事故，如相关运营方投保了责任保险，保险公司也可以承担赔偿责任。
五大险企启动应急响应
7月26日起，北京密云区遭遇暴雨侵袭。平安产险透露，北京分公司立即启动应急预案，设立现场理赔中心现场指挥，搭建临时理赔网点。理赔查勘团队第一时间赶赴受灾区域，开展财产施救、损失核定等工作，确保高效应对灾情。
与此同时，平安产险北京分公司还在密云区设立两处应急服务站，为受灾群众提供现场救援、车辆拖曳、理赔指导等专业服务，发放饮用水、食品、雨具等应急物资。
7月27日，北京市防办对密云、怀柔、延庆启动防汛一级响应。中国人寿财险北京分公司成立防汛工作组，统一调度资源，24小时跟进救援与理赔，并通过多种渠道重点向高风险区域居民推送预警信息和避险指南。
针对已受灾区域存在交通通讯中断影响报案情况，中国人寿分公司推出九项服务举措，实行理赔全员到岗，实时轮巡，全力保障人民生命安全，最大限度减少灾害损失。此外，为加快理赔速度，中国人寿开通理赔绿色通道，简化理赔流程，实行“快受理、快查勘、快定损、快赔付”的“四快”服务模式。
“截至27日上午，人保财险北京全市已接本轮暴雨报案200余笔，涉及车险、家财险、农险等多个民生险种。”人保财险透露，已协调全市资源，针对三区(密云、怀柔、延庆)灾害调配38辆救援车、47辆查勘车投入排查救援，安排邻近的2个保全场可容纳300余车辆安置，做好全损车入场准备，同时建立紧急预案，动态统筹资源，切实筑牢保险保障防线。
人保财险表示，为保障汛期服务“不断档、高效率”，人保财险畅通95518客服热线、“北京人保财险”微信公众号等线上线下报案渠道。同时开通绿色理赔通道，推行“三免四快”车险理赔服务。财产险领域对小额案件实行减免纸质单证，使用电子资料传输，缩短案件处理周期；大额案件启动自主核损的方式可将确的部分损失先行支付。
“截至7月28日12时，中国太保产险北京分公司接到车险报案79笔，农险报案6笔，农房报案13笔，调度救援车53台，出动理赔人员105人，查勘车10台。”中国太保称，中国太保产险北京分公司第一时间启动重大灾害事故应急响应机制，快速成立应急处置工作小组，积极核查各业务渠道信息，调配车辆和查勘人员，主动寻找客户。
据悉，中国太保推出7*24小时受理报案咨询、简化理赔资料、开通汛期理赔绿色通道、汛期泡水车“三免服务”(免现场查勘、免气象证明、免费事故救援)等应急服务举措，全力以赴做到“应赔尽赔、能赔快赔”。
新华保险亦紧急启动主动寻找出险客户、多渠道全天候受理报案、取消就诊医院限制、开通理赔绿色通道、提供无保单理赔服务、简化理赔申请资料、免交费用报销单证、提供人文关怀服务八大应急服务举措，为事故理赔提供便利。
新华保险称，将密切关注事件进展，积极配合地方政府全力做好应急处置工作，开通理赔绿色服务通道，为出险客户及家属提供便捷服务。(中新经纬APP)
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