21调查｜东方启明星突发闭店欠薪危机，体育培训龙头身陷扩张后遗症
21世纪经济报道记者王峰 北京报道 5月15日是发薪日，林萧（化名）还没意识到未有工资到账，他照常到球馆上班，可是被拖欠工资的兼职教练都没来，家长们的课程顾问也陆续“失联”，自己被家长们围住了。
林萧是青少年篮球培训机构东方启明星的一名专职教练，他虽然被拖欠了两个月工资，但一直觉得自己和那些兼职教练不同，“公司应该会对我有所保障的”。
从3月份开始，北京、长沙等地的东方启明星校区就出现了关停现象，危机终于在5月15日发薪日这天集中爆发。这一天，东方启明星北京总部张贴公告称，因运营调整和设施维护临时封闭，员工转为居家办公，但未明确恢复时间。
东方启明星是国内青少年体育培训机构中的绝对头部，创立于2009年，自称在全国200多个城市有1000多个校区。
近两年来，青少年体育培训行业陷入多事之秋，花香盛世、动因体育等头部机构先后爆雷。曾经风风火火的行业怎么了？
突然大面积闭店
北京市民王培安（化名）今年2月刚刚给孩子续费9000多元，他的孩子在东方启明星练球已经两年多，体验一直不错。
王培安告诉21世纪经济报道记者，不久前，教练在家长群里突然发布一则通知，称公司与场馆方在合作方面产生争议，正全力以赴与场馆方积极沟通协调，致力于尽快达成共识。同时，校区日常运营工作仍在有序推进中。
上述通知称，为保障孩子们的学习进度不受影响，已紧急协调教学安排，从当天开始，可以前往最近的蒲黄榆校区上课。但就在同一天，蒲黄榆校区的家长群里也发布了一则口径一模一样的通知，称学生可以前往最近的天坛校区上课。
王培安赶紧联系教练，但对方电话不接、微信不回。过了几天，教练的微信签名换成了“我已离职”。
北京市一名青少年体育培训机构负责人张磊（化名）告诉21世纪经济报道记者，机构口中所谓的与场馆方的合作争议，其实就是拖欠场地租金。“在这个行业里，场馆方并不发愁对外出租，只要培训机构的房租到期，场馆方就会张贴催租告示，接下来只要培训机构的押金耗尽，场馆方就会锁门‘谢客’。”
记者在东方启明星的家长群里看到，一些校区的通知更为直接：“无力支撑门店房租和人员工资，经慎重考虑，我们不得不做出停止运营的决定”。
林萧表示，自己被拖欠两个月工资“还算是好的，有的教练从2024年底就被拖欠工资”。
最感突然和震惊的还是学员家长，东方启明星是个老牌机构，在一些城市已经运营数年，有的孩子也连续多年在这里接受培训，此前并未出过问题。
记者在家长群里看到，不少家长退费无门，他们自发上传了还未消课的预付金额，动辄1万元起，甚至有家长刚刚在今年3月办了2万多元的年卡。
根据2025年5月1日起施行的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，若机构恶意逃避退款，消费者可主张惩罚性赔偿，赔偿金额最高可达已付款的三倍。
北京市中闻律师事务所律师赵朋乐认为，如果机构存在“恶意欺诈”行为，比如明知经营困难仍然促销收费之后跑路，根据上述司法解释及消费者权益保护法，负责人需要向消费者承担退一赔三的惩罚性赔偿责任。
赵朋乐告诉21世纪经济报道记者，根据《消费者权益保护法实施条例》，市场监管部门可对违规经营者处以警告、没收违法所得、最高10倍罚款，或吊销营业执照的行政处罚。如果机构以非法占有为目的，恶意欺诈卷款“跑路”，涉嫌合同诈骗罪，需承担刑事责任。
误判形势、盲目扩张
作为一家老牌机构，从规模上看东方启明星是行业里的绝对头部，从质量上看也是行业里的佼佼者。但这样一家机构，为何突然爆雷？
张磊告诉21世纪经济报道记者，东方启明星创立于2009年，赶上了2014年《国务院关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》发布所掀起的全民健身热潮，自此之后，体育培训得到政府的大力鼓励和社会的普遍接受。
过去几年，东方启明星又赶上了新媒体获客红利，其创始人靳星在教育企业家里打造了颇有分量的个人IP。2023年5月，他曾在公开场合介绍，东方启明星与抖音生活服务合作的一场营销活动实现660万元的销售额，位列当时抖音全国带货团购榜第三名。
“在以中小机构甚至个人工作室为主的青少年篮球培训行业，估计高峰时东方启明星已经做到约5亿元年营收。但由于校区和教练过多，成本也很高，每个月仅工资估计就要近千万元。”张磊说。
青少年篮球培训是一个商业回报颇丰的品类。从供给侧来讲，培训机构场地成本可控，场地主要是租赁高校体育馆、社会场馆，有的还可以分时租赁，即便是在租金较贵的商场，也往往是位于租金相对较低的地下场所，各个校区还不需要办公场所，只需开课时教练到场即可；师资则以兼职教练为主，特别是体育类院校的在校大学生，即便在省会城市，教练的月平均工资也可控制在万元以内。
靳星曾在2024年7月表示，东方启明星的单店模型最高可达50%的标准毛利以及10%—15%的净利。培训作为前端，又相当于大流量池，可导向营地业务。在低获客成本下，营地业务利润厚，毛利可达30%，净利可达20%以上。
从需求侧来讲，越来越多的家长愿意付费让孩子参与体育培训，篮球又是体育培训里的主流品类。在庞大的兴趣型用户的基础上，进而选拔出想成为体育特长生、篮球运动员的学员，开展高利润专业培训。
靳星曾在接受采访时表示，“目前体育由于跟学科结合越来越紧密，调侃一点讲，体育培训已经算上学科培训。未来少儿体育培训的参培率有望达到100%，至于参加专业培训还是大众培训，则取决于家庭收入和教育预算。”
既然商业模型如此出色，东方启明星为何会陷入危机？更关键的是，在东方启明星之前，花香盛世、动因体育等头部机构都已爆雷，为何越是大机构，风险反而越高？
答案恐怕在于误判形式、盲目扩张。
张磊告诉21世纪经济报道记者，“双减”之后，青少年篮球培训迎来爆发式增长，很多学生从学科类培训里挣脱出来，选择了篮球等兴趣类培训。“当时，市场上一下子冒出很多新机构，估计有十分之一到五分之一的篮球培训机构都是‘双减’后成立的。”
东方启明星的扩张速度也很快。公开数据显示，截至2018年末，东方启明星累计服务学员约10万人，到现在累计服务学员已超100万人，覆盖200座城市，校区超1000个。2024年11月，还有10个新校区开业。
东方启明星除了青少年篮球品牌，还推出了儿童体适能品牌超能星球，采取加盟制在3年内开了600个校区。北京一家超能星球校区负责人告诉21世纪经济报道记者，他的面积约200平方米的校区3年加盟费共14万元。“3年加盟期结束后不打算续约了，因为总部没给什么支持。”
2023年，东方启明星又推出青少年乒乓球培训品牌极速流星。事实上，今年“五一”期间极速流星集中闭店，拉开了东方启明星危机的序幕，但由于极速流星校区数量较少，未能引起社会广泛关注。
北京一家极速流星校区5月6日公告闭店 王峰摄
扩张的不只有东方启明星，成立于2017年的头部机构花香盛世，近年来从篮球、羽毛球等体育培训扩科到舞蹈、书法、音乐、口才等领域，于2024年10月爆雷；2023年底爆雷的另一个头部机构动因体育，也曾在2021年跨界并购一个素质教育品牌。
“双减”后的需求增加，导致部分培训机构失去理智，盲目追求规模化、连锁化经营。但2023年之后，受疫情冲击以及家庭消费预期影响，青少年体育培训市场已经悄然生变。
中国民办教育协会会长刘林2023年8月接受21世纪经济报道记者专访时就特别强调，体育、艺术类培训市场已经饱和，如果大量机构涌进这两类市场，会出现经营不善而退出的现象。
张磊的感受是，大量小型机构和个体教练在蚕食市场。“他们的课单价只有100—120元，是大型机构的一半左右，也不租场馆，就带着孩子在户外练习。”
靳星5月20日发布了一段视频，他承认受到了“高额的成本支出、消费能力的下降，以及我们三年退费1.2亿带来的巨大影响”。
“家长的消费能力明显下降，那些小型机构和个体教练顺应了这个趋势，一次只销售很小的课包，比如20节课，进一步加剧了竞争。”张磊说。
东方启明星创始人靳星5月20日在个人视频账号公开道歉
预付费监管难题
东方启明星的危机将走向何处，目前难见分晓。
靳星5月20日在视频里说，“不会跑路”“正在跟政府包括资方积极沟通合作去解决这些问题”。
有些合伙制校区经营比较正常，已经脱离东方启明星，新设品牌独立运营，并愿意承接停摆校区的学员。有北京家长反映，这样的校区提出承接未消课的课程，但每节课需要再交80元学费。家长付一点，机构担一点，家长尽量减少损失，新机构赢得新的生源。
培训机构屡屡爆雷背后，普遍存在违规收取预付费问题。
按照教育部等部门2022年发布的《关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》，培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。
此外，主管部门还在推动培训机构收费实行指定银行、专用账户、专款管理，要求培训机构在门店张贴当地监管账户信息及缴费入口。但现实中培训机构往往以“预付越多，折扣越高”的方法吸引家长绕过监管。
有专业人士指出，一些老牌培训机构在监管账户制度推行前就已大范围营业，因此监管账户的推行存在一定阻力和障碍。
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