21独家｜酒旅业务升格，淘宝App新开“飞猪”入口
21世纪经济报道记者高江虹
8月6日，记者发现淘宝App顶部新增“飞猪”入口，与“闪购”“国补”等标签栏并列。 这意味着酒旅业务升格了。
页面上，飞猪的机票、火车票、酒店、门票等各类供给已全部接入。实测下单后发现，通过“飞猪”入口预订酒店、机票等服务，可直接在淘宝App内顺滑地完成，无需再唤起其他应用；淘宝的订单页面也增加了“旅行”按钮，支持用户直接查看飞猪相关订单。
值得一提的是，就在前一天淘宝刚刚上线全新的大会员体系，打通饿了么、飞猪等阿里系资源。淘宝大会员注册成为飞猪会员后，根据匹配的会员等级即可获得对应的旅行权益。
种种迹象表明，阿里正在迈出从电商走向大消费平台的关键一步，进一步整合实物商品和本地生活、酒旅等服务消费场景。
6月23日，饿了么、飞猪加入阿里中国电商事业群。阿里巴巴集团CEO吴泳铭在内部邮件中表示：“这是我们从电商平台走向大消费平台的战略升级。未来，我们将更多从用户角度出发优化整合业务模式和组织形态，为用户创造更丰富优质的生活消费体验。”同时，邮件提出，饿了么、飞猪继续保持公司化管理模式，业务决策执行上与中国电商事业群集中目标、统一作战。
7月上旬，“淘宝闪购”一级入口中悄然上线“特价酒店”频道，在部分城市可见，这被视为飞猪的酒旅服务开始与淘宝平台加速打通的信号。据观察，飞猪在其中拿出了一批价格诱人的酒店，并直接标明降价幅度，最高可达60%以上。
根据飞猪在社交媒体上的官方广告信息，飞猪也已加入今年的淘宝超级88年中盛典，加大用户补贴力度，在淘宝派发包含机票、火车票、度假等在内的上百元飞猪旅行红包。
淘宝App“飞猪”一级入口的上线，则意味着飞猪再次迎来资源加码。随着闪购大战的推进，淘宝App的活跃用户数正在持续上涨，新的入口不仅能带来可观的流量价值，也打开了一个与OTA截然不同的用户运营阵地，有望为飞猪在用户兴趣激发、长尾小众商品分发和商家品牌营销等方面提供助力。
旅游消费具有低频、高客单价的特性，同时需求存在明显的淡旺季潮汐现象，履约过程也更加复杂。北京第二外国语学院旅游科学学院教授李彬认为，淘宝App新增“飞猪”一级入口，这让消费者在这一国民级应用上增加了新的旅行消费选择，也让酒旅商家大大增加了可见度，进而拓展了新的供需匹配和用户运营阵地。这是竞争日益激烈的在线旅游市场一个新变化。
在他看来，与外卖、百货等快消产品不同，旅游商品需要“具身式体验”，在消费频次、消费弹性上有其自身规律，酒旅商家面对这一新来的巨大流量，应当抓住机会，坚定产品创新和精细化运营的长期策略，为消费者带来差异化价值。
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