市场监管总局答21记者：点名成都快购、头部主播和外卖补贴战
21世纪经济报道记者周慧 北京报道
2月5日，国务院新闻办举行发布会介绍市场监管服务经济高质量发展情况。
近年来，平台经济快速发展，直播电商、外卖等新业态极大便利了百姓生活，但也存在一些以次充好、以假乱真、非理性竞争等问题，关于平台经济治理，下一步将如何持续发力？
在发布会上，国家市场监督管理总局网络交易监督管理司司长朱剑桥在回答21世纪经济报道记者关于平台经济监管的上述提问时表示，平台经济作为社会经济的重要组成部分，近年来在快速发展的同时，也面临着诸多的挑战。2025年，市场监管部门坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持监管规范和促进发展并重，突出问题导向，治标与治本相结合，平台经济生态治理取得了重要进展。
图：发布会现场 拍摄：周慧
一是重点整治平台规则和收费突出问题。国家市场监督管理总局聚焦平台经济领域突出问题，部署开展了约谈整改和排查整治，有力纠治“仅退款”“强制运费险”“全网最低价”等规则滥用、规则制定不合理以及执行不透明等问题，有效遏制平台乱收费、乱罚款等现象，切实保护中小商家和广大消费者的合法权益，国家市场监督管理总局还联合国家网信办发布《网络交易平台规则监督管理办法》，出台了《网络交易平台收费行为合规指南》，制定《关于推动网络交易平台企业落实合规管理主体责任的指导意见》，着力健全平台经济监管的长效机制。
二是重拳打击直播电商乱象。针对假冒伪劣、虚假营销等直播电商突出问题部署开展了专项整治，依法查处成都快购科技有限公司违法案件，同时指导地方依法查处“太原老葛”“大LOGO”等头部主播虚假宣传的典型案件，集中发布了四批30件直播电商领域的典型案例。国家市场监督管理总局还联合国家网信办发布了《直播电商监督管理办法》，进一步强化直播电商的常态化监管。
三是着力规范外卖平台非理性竞争。针对去年以来外卖行业出现的“口水仗”“补贴战”等扰乱市场竞争秩序的问题，国家市场监督管理总局对主要外卖平台企业加强调研指导，及时开展行政约谈、划出监管红线，推动外卖平台规范促销、理性竞争、守法经营。国家市场监督管理总局发布实施《外卖平台服务管理基本要求》国家标准，帮助平台优化管理、提升服务，促进多方共赢发展。
下一步，市场监管总局将继续从压实平台主体责任、健全监管制度机制、强化监管执法约束、加快智慧能力建设等方面来完善平台经济监管，统筹运用挂牌督办、提级管辖、指定管辖等机制手段，组织查办并曝光一批网络交易的典型案件，进一步规范网络交易行为、维护公平竞争秩序，推动平台经济在服务高质量发展大局中发挥更大作用。
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