达美航空宕机事件致7000航班停摆损失超5亿美元,美政府决定终止调查!理由是对客户照顾得当
中新经纬6月16日电 据美国《政客》新闻网(Politico)当地时间15日消息,特朗普政府放弃了对达美航空公司在2024年处理全球计算机系统故障的调查,该故障导致达美航空公司取消了数千个航班。
据报道,美国交通部发言人本月早些时候透露,该部门已经结束了调查,这项调查是时任部长皮特・布蒂吉格在近两年前发起的。
2024年7月,网络安全供应商CrowdStrike的一次软件更新出现故障,导致大规模技术崩溃,达美航空的航班服务因此陷入混乱。
美国交通部发言人在一份声明中表示,达美航空“确保乘客及时获得退款和行李协助”。该部门认为,根据达美航空的付出,他们认为“没有必要采取强制措施”。
达美航空发言人丽莎・汉娜在一份声明中表示,该航空公司感谢美国交通部“承认我们在史无前例的停摆期间面临的灾难性情况,并驳回了调查,理由是我们对客户的照顾,包括数百万美元的退款、酒店、食品和行李援助。”
据报道,这次糟糕的软件更新引发了达美航空和CrowdStrike之间的法庭诉讼,该诉讼目前仍在佐治亚州进行中。
据达美航空此前披露的文件显示,此次故障导致五天内约7000个航班取消。该公司首席执行官埃德・巴斯蒂安补充说,损失总额至少为5亿美元。
此外,达美航空因航班延误或取消面临多名乘客提起的集体诉讼。原告指控航空公司未就延误或取消航班向他们提供足够的退款或补偿。达美航空的驳回动议仍在审理中。(中新经纬APP)
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