要排队等5年？金价上涨，银行保险箱不够用了
中新经纬1月16日电 (魏薇)“上个月还有空闲的，最近刚被租满，很多客户从很远的地方过来租保管箱。不少客户在我们网点提了金条之后，直接放到楼下的箱子里了。”建设银行北京某支行工作人员表示。
近日，中新经纬走访北京部分银行网点发现，不少银行的保管箱已全部租满。有银行工作人员透露，登记排队保管箱的客户上千人，还有工作人员称需要等待一年以上，甚至可能要排五六年。
“2000多个保管箱都租满了”
14日，中新经纬以客户身份走访并致电工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、招商银行、兴业银行、民生银行等多家银行在北京具有保管箱业务的支行，多家支行均表示，保管箱已租满，新增客户需要排队。
银行保管箱标识 来源：中新经纬 魏薇摄“我们网点有2000多个保管箱，已经租满了，没有空的。”工商银行某支行工作人员表示。
农业银行某支行工作人员介绍，目前没有空箱，客户排队的时间比较长，可能近半年都没有(空箱)。“每天我们网点都有十多个客户在咨询，但是只有一两百个保管箱，所以比较紧缺。”
招商银行某支行工作人员同样称，暂时没有空余的保管箱，“客户租完之后，基本上没有退租的。我们最近通知的是2021年预约的客户，如果您有需求，我们可以先给您登记预约，但是具体时间无法保证。我们有个登记簿，一个本有三四百个客户，现在有三本，(预约的客户)应该有一千左右。”
招商银行另一支行的工作人员表示，该支行只有1000多个保管箱，陆陆续续都租满了。“可以登记排队，但是短时间可能五六年都排不上。”
多家银行工作人员均称，保管箱的租借客户较为稳定，通常要等有客户退租，才能新接入一名客户。某银行相关业务的负责人透露，该行保险箱客群平均租期3.5年，退租率在10%以内。
前述工商银行的工作人员表示，该支行客户都是长期续租，有的客户可能出国了，有的十年才来一次，如果客户不主动退租就腾不出来。
不过，也有部分银行网点仍有少量空箱。中国银行某支行工作人员称，目前(空箱)只有小号的A箱型和B箱型。A箱型约一包A4纸大小，一年500元。B箱型更深一些，一年750元。客户需要去就近网点找理财经理和该网点进行对接，预约开户日期，携带好身份证和现金来就行。
民生银行某支行工作人员介绍，现在基本上是退租之后，等整理出来就会向外出租，一般不会让客户等太久，这周预约、最快下周能租上。“这周有一个刚退出来的，6厘米*11.5厘米*52厘米大的保管箱，租金每年200元，押金500元。”
民生银行某支行保管箱样箱 来源：中新经纬 魏薇摄有保管箱一年租金过万元
综合部分银行官网和客服介绍，保管箱租赁业务是银行开办的以出租保管箱的形式代租用人保管贵重物品的一项服务业务。保管箱业务保管的物品包括各种贵重金属、契约文件、设计图纸、文物、古玩、珠宝首饰以及股票、债券等有价证券。
中新经纬梳理发现，目前中国国内开办保管箱租赁业务的银行包括六大国有银行，招商银行、兴业银行、民生银行、平安银行等全国性股份制银行，部分城商行、农商行也陆续开办了保险箱业务。
宁波银行相关负责人介绍，该行全自动保险箱管理系统从2019年正式对客，以出租的方式租赁给客户用于保管贵重物品、重要文件、有价单证等财物。
从支付方式来看，各家银行的保管箱普遍按年收费，并且需要缴纳一定押金，部分银行对资产达标的客户还会减免租金。
此外，保管箱按照不同的大小收费。农行北京某支行工作人员介绍，该支行保管箱从小到大分为ABCDEF六种，其中最小箱型内盒尺寸是12厘米*9.8厘米*54厘米，租金价格为318元/年，最大箱型内盒尺寸是77厘米*37厘米*54厘米，租金价格为7692元/年。
中国银行电话客服介绍，该行北京某支行的保管箱是无线电控式，从小到大分为A到H型。A型租金500元/年、保证金500元，H型租金1.8万元/年、保证金1.8万元。
兴业银行北京分行保管箱价目表 来源：中新经纬 魏薇摄兴业银行某支行展示的保管箱价目表显示，该行分行营业部的保管箱分为A到H八种箱型，最小的A型年租金450元，押金500元；最大的H型年租金8000元，押金8000元。钻石、黑金、白金、黄金客户分别可以打2折、3折、5折、6折。
前述宁波银行相关负责人介绍，目前该行配置保险箱超过4000个，包含大中小三类型号。
私银客户可以申请免费，其他客户如果要用，需要支付费用。从小到大保管箱每年租金价格分别为1200元、2400元和3600元。
业内：实物资产的配置需求增加
“最近金价暴涨，就去银行开了个保险柜放金子。”有网友在社交平台上发帖表示。还有网友称，攒金一年，年底总觉得放家里不安全，综合下来还是觉得银行保险柜最安全。
苏商银行特约研究员薛洪言在接受中新经纬采访时表示，银行保管箱出现“一箱难求”的现象，核心是居民财富结构变化与低利率环境下资产配置需求转向实物资产的双重驱动。
薛洪言进一步指出，一方面，居民持有的黄金、珠宝、字画等贵重物品大幅增加，这些物品对存放环境的防盗、防火、防潮要求极高，家庭存放难以满足，而银行凭借金库级安防、多重验证和24小时监控提供了远超家庭的安全保障。另一方面，近年来银行存款及理财收益持续下行，不少投资者增持黄金等保值实物资产，同时房产证、重要合同、遗嘱等私密法律文件也需要安全存放空间，银行保管箱的隐私性与安全性备受青睐，进一步推高了市场需求。
近年来，保管箱相关纠纷亦时有发生。在采访中，多家银行均表示，不会查验记录箱内的物品。兴业银行一支行工作人员介绍，每次客户来开箱都需要在柜台开单子，但是保管箱内存放什么物品，银行方面是不管的。
前述民生银行某支行的工作人员称，银行方面不对客户保管的物品做登记，只要不放气体液体和违禁品就可以。银行24小时有安保值守，并且配备钢板防护，保障存放环境安全。
薛洪言认为，银行开展保管箱业务，首先要持续升级库房的安防与防护硬件，确保符合金库标准，并合理规划不同规格箱体的供给以缓解供需矛盾。其次必须明确服务条款，在合同中清晰界定租金、存取规则、逾期处理及赔偿责任，加强员工培训并严格执行客户身份核验与存取登记制度。最后，需建立完善的风险应对机制，如投保相应责任险以防范意外风险。
薛洪言提醒，对于投资者而言，租用前务必仔细阅读合同全部条款，特别是免责与赔偿细则；应根据物品大小与数量选择合适的箱体规格，避免浪费或不足；需按时缴纳租金，妥善保管凭证并定期检查物品状态。同时必须注意，银行保管箱严禁存放易燃易爆等违禁品，且银行通常不负责查验箱内物品的真伪与价值，重要物品建议投资者自行做好登记与保管。
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责任编辑：罗琨 李中元
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