领克回应10EM-P后备箱渗水:偶发现象,免费优化
中新经纬12月24日电 领克汽车官方微博24日发布《关于领克10EM-P后备箱密封防水性优化情况的说明》称,近期在日常售后工作中发现10余例10EM-P后备箱渗水的情况。
对此,领克高度重视,第一时间进行了全面的技术排查与验证,发现部分车辆在高压水枪以特定角度、长时间直冲车辆后保险杠间隙后,可能会发生后备箱渗水。
领克指出,该情况属于特定场景下的偶发现象,日常下雨、洗车不会发生,不影响车辆安全性能,对此给各位车主带来的困扰与不便深表歉意。
为保障用户的用车体验,领克售后系统已对近期到店用户提供了免费后备箱专项检测及优化。为彻底消除用户疑虑,领克汽车进一步推出专项服务,如下:
一、优化服务方案
即日起,对2025年11月5日前生产的部分领克10EM-P车辆,提供专项检查及后备箱密封防水性优化活动。如检查后发现车辆存在渗水情况,将对受影响的零部件进行免费更换。无论车辆是否存在渗水情况,用户均可选择免费优化后备箱的密封工艺。
二、质保承诺
车辆完成本次优化后,领克将对涉及的零部件(后保险杠及后保险杠侧支架、行李箱门槛装饰板、行李箱左右侧装饰板)提供首任车主终身质保服务。
三、服务承诺
为保障用户车辆尽快完成优化,领克售后授权经销商将为用户提供最大便利,根据用户实际需求提供上门取送车辆、免排队等服务。
图源:领克汽车官方微博
领克汽车官网介绍,领克是由吉利控股、吉利汽车与沃尔沃汽车共同创立的全球新高端品牌。(中新经纬APP)
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