产业一线｜从估价玄学到算法科学，“99新”“95新”手机就差这3道划痕？
中新经纬11月20日电 (林琬斯)当传感器检测到手机就位后，30秒内，“哥斯拉”盒子内的高清工业相机给手机拍了21张不同角度照片……
近日，中新经纬来到位于江苏省常州市天宁区黑牡丹科技园的爱回收常州自动化运营中心，实地了解旧手机如何精准估价，所谓“99新”“95新”如何定级。
爱回收常州自动化运营中心 中新经纬 林琬斯 摄3分钟完成质检流程
早上七点，第一批回收快递包裹准时运达运营中心。爱回收常州自动化运营中心负责人张权介绍，这批包裹总共装着大概7000部二手电子设备。
到仓的部分快递包裹 中新经纬 林琬斯摄中新经纬看到，每个入库的快递包裹由工人拆包、分拣。其中，旧手机拆包后由工人贴上专属二维码。张权介绍，二维码实时记录质检的每道工序、每个数据，相当于给旧手机办了张“身份证”。
接着，一批批手机将会被送往工人的操作台上，工人复核是否有用户的SIM卡或内存卡，如有需取下并统一销毁，再为其安装运营中心测试专用SIM卡，并下载爱回收质检App。随后，这些手机进入Matrix自动化质检流水线。
工人为手机安装测试专用SIM卡并下载爱回收质检App 中新经纬 林琬斯摄Matrix自动化质检流水线是由爱回收自主研发，集成机器视觉、智能算法的“无人化”智能质检系统。
张权表示，爱回收其他城市的运营中心初期最大的挑战是对人工质检的依赖。人工质检主观性高，容易出现失误率高等问题。
2017年，爱回收常州自动化运营中心引入首套Matrix自动化质检流水线，于2018年正式开仓运营。张权介绍，单台手机如经人工质检，完成整个流程需20分钟，如今单台手机通过自动化质检设备，3分钟即可完成质检流程。
Matrix自动化质检流水线包括哥斯拉、魔镜、天眼X-ray、007共4个模块。
顺着流水线看，手机首先会进入多合一手机拍照设备“哥斯拉”。张权介绍，“哥斯拉”主要用于手机外观质检图片和销售图片的拍摄，方便手机外观项的质检和销售图片统一化。
从外观看，“哥斯拉”像一个带门的盒子，采集到的图像会被送入算法模型进行外观质检，并生成相应的报告。
手机在“哥斯拉”中质检与拍摄 中新经纬 林琬斯摄接着，手机将会被送往维修项质检设备“天眼X-ray”。如果“哥斯拉”是“外科检查”，“天眼X-ray”便是“内科检查”。
从传送带被送入“天眼X-ray”，手机可以在不拆机的情况下，被“透视”是否有配件维修、缺件、非原装、焊点等问题，整个过程仅7秒就能完成。
旧手机被送入“天眼X-ray”质检 中新经纬 林琬斯摄出了“天眼X-ray”的“考场”，手机将被送至屏幕显示质检设备“魔镜”。
张权介绍，“魔镜”可以完成手机屏幕显示的拍摄质检，通过AI图像算法判断手机显示屏的好坏，例如检测色斑、色差、坏点、亮点、透图、漏液等。
“魔镜”正在对手机屏幕显示进行拍摄质检 中新经纬 林琬斯摄中新经纬看到，爱回收常州自动化运营中心的三台“魔镜”设备仅由一位工人操作，大概20秒的时间便可以完成对一部手机的拍摄质检。
最后，手机将会被送至手机功能项自动质检设备“007模组”，振动、声音、前摄、后摄、闪光灯、光线传感器等功能将在这里被“考核”。
张权介绍，“007模组”利用机器视觉定位能力，结合AI图像算法和声波算法，进行手机功能项自动化质检，该项质检在12.5秒内完成。
“007模组”进行手机功能项自动化质检 中新经纬 林琬斯摄随后，手机会进行人工补检、人工复检与质量抽检，所有项目完成后将生成一份最终的质检报告。接下来，手机会进入“爱清除”系统，通过多次数据覆写彻底清除用户个人隐私。所有环节完成后，这台手机才可在交易平台上流通。所有上架设备采取“一机一图一报告”的呈现形式，便于用户对设备情况有全面了解。
张权介绍，爱回收常州自动化运营中心的日均手机质检量已从早期的约3000台提升至当前的近2万台。全国范围内，爱回收8大运营中心手机的日处理总量已达约10万台。
“相比人工操作，单台手机的自动化质检成本下降30%，自动化率达90%以上，手机质检精准度达99%以上。”张权说道。
张权表示，二手手机一般可在48小时内完成从质检到交易成功的整个过程。
“99新”“95新”手机咋判定？
中新经纬看到，手机经质检、定级和隐私清除之后，会被送往智能机械立库和电子货架。
20排智能机械立库 中新经纬 林琬斯摄张权表示，运营中心回收的手机大部分用作二次销售。
“品相较好、型号较新的产品会通过‘拍拍’向C端销售。品相一般或型号较旧的手机会通过‘拍机堂’向B端销售。对于无法重复使用的手机，中心会将其送往具有相关资质的机构进行环保处置。”张权说道。
在二手手机交易过程中，关于平台压价的担忧让很多机主望而却步。
张权表示，二手手机回收的定价受多重因素影响，包括品牌、型号、成色、机况(包括功能状况、是否有过维修)等。即使外观相似的机型也可能因手机成色、核心配置、维修历史、市场供需情况等产生价差。
“爱回收建立了智能价格引擎系统，该系统依托大数据和人工智能算法，基于爱回收的数千万量级二手3C产品的交易数据，同时参考外部市场的实时信息，能够根据产品的品牌、颜色、存储、外观、维护历史等因素对商品进行实时、客观定价。”张权解释道。
张权指出，仅划痕一项，系统就会从其长度、宽度和深度等多个维度进行综合评估。此外，即使外观相似的机型，也可能因成色、核心配置、维修历史、市场供需情况等产生价差，这也可能是手机外表看着差不多、定价却差出很多的原因。
张权解释称，以划痕为例，如果手机的屏幕和机身无可见划痕，仅激活未使用或稍有使用痕迹，可以被评为“99新”，如果存在轻微划痕的使用痕迹，则会降为“95新”，估价也会随之下降。
“‘99新’的手机，屏幕外观可以有三条以内、长度在10毫米以内的软划痕；边框背板可以有五条以内、长度在20毫米以内的软划痕且不能聚集，可以有少量细小的磕点。‘95新’的手机屏幕外观可有少量软划痕，三条以内长度小于10毫米的硬划痕，边框背板可有少量软划痕，三个以内、大小在3毫米以内的平滑小磕碰。此外，允许存在轻微磨损、氧化、掉漆，允许尾插位置有细微磨损掉漆，且以上情形在光线下不明显。”张权进一步介绍。
不过，张权也表示，从价格看，二手手机不同于新机，不同型号和年限的手机差别较大，爱回收对旧手机的估价是综合多个维度进行判定，无法就单独的划痕、磕碰进行定价，需要通盘综合考量。
同时，爱回收会基于历史情况和未来走势，对库存根据手机型号进行细化管理，确认每个型号的周转和销售节奏。在价格低谷期，销售团队会削减库存，在价格高位时加速出货，将整体库存量维持在相对稳定的水平。
“在爱回收常州自动化运营中心，‘双十一’‘618’等大型促销活动期间，手机的库存量会出现阶段性上涨。活动结束后出货节奏会回归平稳。在随后的一至两个月，库存规模会调整至正常水平。”张权表示。
二手电子产品市场规模有多大？
今年8月，消费电子产品回收服务提供商闪回科技披露招股书，其引用弗若斯特沙利文的数据称，过去五年，中国二手消费电子产品交易市场快速发展。2020年至2024年，按交易总额(包括消费者与消费者、消费者与商户、商户与商户之间的消费电子产品的交易额)计算，市场由2599亿元增长至7020亿元，复合年增长率为28.2%。在所有类别中，手机占据了大部分市场份额，于2024年约为74%。
张权称，消费者选择二手手机主要出于两种考虑，一是作为高性价比工具，满足学习、备用机等实用需求；二是作为收藏品，满足数码发烧友对经典机型的收藏需求。
“现在，不少年轻人选购二手手机，更多考虑近两年的主流机型，追求拍照、流畅度与游戏等核心体验，以高性价比满足需求。”张权表示。
《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》提到，健全绿色消费激励机制，推广绿色低碳生活方式。
爱回收母公司是国内二手消费电子产品交易和服务平台万物新生信息科技集团有限公司(下称万物新生)。2025年二季度财报显示，万物新生二季度总收入达到49.9亿元人民币，同比增长32.2%；二季度non-GAAP(非通用会计准则)经营利润超1.2亿元(经调整，剔除员工股权激励费用、无形资产摊销及因收购产生的递延成本)。
据万物新生披露，得益于国补与电商大促，以及万物新生与主流优质的消费电子品牌官方渠道共建回收和以旧换新的供应链能力，C2B(消费者到企业)回收业绩在二季度保持了快速的双位数增长，并在京东的以旧换新场景实现亮眼的同比增长。
万物新生称，2024年，该公司回收并处置废旧电子设备共计13.7万台，减少电子产品污染21.92吨。
(更多报道线索，请联系本文作者林琬斯：linwansi@chinanews.com.cn)(中新经纬APP)
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责任编辑：薛宇飞 李中元
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