好想来客服回应：已成立专项组核查
中新经纬11月12日电 (熊思怡)近日有媒体报道称，11月7日，江苏苏州一名网友在社交平台发布视频称，自家3岁孩子在“好想来零食乐园”拿了两块泡泡糖未付款，孩子母亲发现后及时送回并道歉赔付60元。不料店家称最近丢了几千元的商品，都是他们小孩拿的，双方因此发生争执。
11月10日，涉事门店老板告诉《正在新闻》，网络上说小男孩拿“上千元”零食是谣言，“我们从没有这么说过。”老板称，目前已经将抖音上相关视频提交锦溪镇宣传部，好想来公司舆情部也介入，会去派出所取证。
11月12日午后，“V观财报”(微信号：VG-view)致电好想来品牌零食(下称：好想来)全国统一服务热线。好想来客服回应称，“公司已经密切关注到这个事件，并且第一时间成立专项工作组，在全力处理当中。”
当“V观财报”继续追问时，好想来客服表示，“具体细节目前还在核查处理当中，正式调查结论出来前，不方便透露任何未经确认的信息。”
好想来官网显示，好想来品牌零食是万辰集团整合旗下四大区域头部品牌而来，分别是好想来零食工厂、来优品品牌委食、吖嘀吖嘀家庭零食、陆小馋量贩零食。
另据万辰集团官网介绍，公司创立于2011年，2021年4月在A股深交所挂牌上市(股票代码：300972)。据万辰集团2025年半年报，“报告期内，公司持续专注于量贩零食业务和食用菌业务的高质量发展。”
2025年上半年，万辰集团“量贩零食业务实现营业收入223.45亿元，同比增长109.33%”。截至报告期末，万辰集团量贩零食门店网络遍布江苏省、安徽省、浙江省等29个省(自治区、直辖市)，共计15365家门店。旗下“好想来品牌零食”是行业首个门店数量过万的品牌。
2025年9月23日，万辰集团递表港交所，中金公司、招商证券国际为本次IPO联席保荐人。公司方面表示，本次募资的用途主要为“扩展门店网络、引入新产品及扩产其他品类、提升数字化能力、加强品牌认知度、提升仓储及物流设施等。”
万辰集团招股说明书显示，“我们主要采用加盟模式扩展门店网络，绝大部分收入来自向加盟店销售商品。”
11月12日午后，“V观财报”就上述好想来门店争议事件致电万辰集团，万辰集团证券部工作人员表示，“具体情况不大清楚。”此外，上述工作人员称，“(赴港上市工作)正在正常推进中。”(中新经纬APP)
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