探店1天｜在外贸工厂体验当带货主播，我和AI数字人谁赢了？
中新经纬5月13日电 (谢婧雯)当真人主播遇上数字人主播，孰强孰弱？
近日，中新经纬走进河北邯郸一家主营耳机等智能产品的外贸企业“金运”，体验“带货主播”岗位，并和AI数字人主播进行了一番“较量”。
以下为小编自述：
真人主播pk数字人
一日的行程从进入模拟直播间开始。
“欢迎新进直播间的朋友，为了庆祝咱们伊菲迪诺15周年，咱们拿出这款AI智能挂耳耳机，在我直播间给大家放一波福利……”我坐上直播工位，在熟悉话术的同时，“助理”正帮忙调试设备。
带货主播干的其实是个体力活。显示屏上话术共计1554字，据金运CEO王桦介绍，说完一遍话术，熟练的真人主播大概需要15分钟，而一场3小时的直播需要重复这个流程10遍以上。
我在体验播话术的过程中，显得有些手忙脚乱。做到完整流利地播出话术与兼顾互动、展示产品十分困难，话术播到一半内容时，我就已经需要停下休息。而真正上岗的主播需要脱稿播出，并且按照一般规定和要求，3小时直播过程中主播的停顿时间累计加起来不应该超过5分钟。
中新经纬小编体验真人主播 录屏截图王桦告诉我，一场直播的效果和主播的状态有密切关系。但因为生理原因，人会有情绪波动，实际上真人主播很难一直保持平稳的良好状态，而数字人主播可以解决这个问题。
在金运和其数字人团队的指导下，我将一段自己说话3分钟的视频上传至百度慧播星数字人，选定好人设和主题后，再输入刚刚显示屏上的口播内容，等待后台生成我的直播数字人。
生成“中新经纬小编数字人”的后台数字人生成后，我将其口播脚本内容的过程与自己的真人播出录屏对比，发现区别并不大。最大的体会便是我的数字人可以实现直播3小时与18小时无异，这是我这个“新人”完全做不到的。所以，这个环节我以完败数字人告终。
中新经纬小编数字人形象 录制截屏“一些调试好的优秀的数字人直播场景，已经可以做到70%～80%的拟真，达到大多数顾客可能看不出来是数字人在直播的程度。我觉得这种方案对于一个企业或者以直播为主的团队来说，是非常好的辅助。”王桦称。
数字人成本仅为真人主播成本1%
当使用数字人主播时，只需一台电脑，直播就能随时开启，传统直播间的场景搭建皆可省去。
“应用数字人直播的成本仅为真人主播的1%。”王桦表示，一些大品牌和公司的直播，基本上在播时长为18至20小时。直播间一日需要6至7组主播轮流直播，加上直播助理和技术人员每组3人，即一个直播间每日需要20至30人的团队运营，成本费用高昂且工作效率不算特别高。
王桦介绍，金运一位熟练的真人主播每月薪资大概就在五六万元，此外还有直播助理、后台运营、技术人员的费用。但是引进一个数字直播人，每日24小时直播一个月的成本仅为2000元，只需要配备两位运营人员盯着后台即可。
目前数字人直播在金运的整体直播板块中占比约10%。随着技术成熟，数字人直播一晚上的销售额已经从2023年的几百元提升至现在的每场千元甚至万元。
在节约成本方面，面向海外的直播间引入数字人主播后，效果更加显著。
王桦称，在海外招募一个能够流利使用目标市场小语种、愿意从事直播带货职业的主播是非常困难的。并且在当地开一个直播间，还需要聘请十来名员工，进行系统培训，时间上需要花费两三个月。
目前，数字人直播可以通过AI生成多语种短视频在多个国家和地区使用。这样一来，金运可以一边快速通过多语种短视频制作素材转战欧洲、东南亚等市场。同时，通过数字人直播技术制作海外款转内销的直播间，以低成本快速填补订单。
王桦举例，要在西班牙当地开一个直播间，请一名会西班牙语的主播，直播1小时的费用一般大概在1000元至1500元之间，换算一下，真人主播1小时的直播成本，可以支撑数字人主播运行一个月。
王桦表示，海外直播模块中，欧美市场的观众对数字人主播这种新科技新技术的应用有强烈的好奇心，并且对其接受度比中国国内更高一些。
“市场可拓展空间依旧很大”
来到生产基地的产品展示中心，我看到了几款印着外文字样的耳机产品。王桦指着一款黑色的K12家庭K歌音箱介绍，因为性价比和品质，它是目前在海外销售最好的明星产品。
金运自2019年起，开始在亚马逊美区进行外贸业务，并在美国建立了第一个海外仓。据王桦介绍，金运针对美国市场的外贸产品主要包括爱听、爱唱和爱播三个系列，主要消费人群为19至35岁的青年人。产品定位以性价比为主，目标人群为美国的中层消费群体，价格处于150元至700元区间。
随着业务的拓展，金运近年来在东南亚的越南、泰国、印度尼西亚等国家均设立分公司和直播团队，产品出口的国家达近30个。运用数字人主播既是降本增效的方式，也是如今金运开启更多海外市场大门的钥匙。
“数字人主播真正提供的帮助是把不可能变成了可能。”王桦透露，随着公司近期国际策略调整，金运将通过扩展其他地区的销售份额，降低北美销售占比。今年5月，金运的海外直播打算向巴西市场开放，6月向日本市场开放。
“如果使用数字人，产品推广就能迅速落地。”王桦提到，除了解决语言和成本问题，数字人还能快速熟悉产品。只要把产品的相关信息输入到AI智能体里面，一套完整的直播话术就能快速生成，并且用语音的方式把它转化出来，最终快速生成出本地主播运用本地语言的带货短视频。
生成的形象更受当地老百姓喜欢，也是数字人在拓展海外市场的一大优势。王桦解释，每个国家地区的人们，一般会对当地人的形象有更强的亲切感。中国的真人主播哪怕在镜头前播得很好，但是在海外市场的产品推广中还是会遇到一些障碍。
“我们的目标还是把中国品牌的产品，推广到全球去，拓展全球市场的销售占比，提高影响力。在这个过程中，数字人能够给到我们非常大的助力。”王桦说。
在王桦看来，如今金运在欧洲市场、东南亚市场和南美市场依然还有可拓展的空间。比如，刚开通的巴西市场，人口消费能力并不小，甚至在某种意义上，它可以抵得上两三个市场，完全有能力抵消如今产品在美国市场受到的影响。而且从销售数据来看，金运的产品在中国国内的销售份额正逐年增加，随着国补政策的推动，中国国内市场也还有很多增长空间。
王桦还提到，随着数字人系统日益成熟，海外市场和中国国内市场的区别将逐渐消失。因为对于负责人来说，开启两个市场直播间的唯一改变就是切换一下不同形象。这个动作在训练成熟的情况下，基本上一键一秒钟就能完成。
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责任编辑：常涛 罗琨
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