集思录丨做好政务应用集约增效“加减法”
浙江多地正推进政务应用集约运维改革，以压减成本。11月7日，宁波市数据局网站发文介绍，今年7月底以来，宁波市奉化区坚持出实招、求实效、全覆盖，在90天内高速高效完成集约运维改革全面落地，运维服务从原先“38人服务21个部门”向“9人服务78个部门”转变，全力打造集约运维新路径。截至10月底，从事信息化岗位人员精简76.3％，应用系统压减39.3%，运维成本压减30%，改革取得关键性成果。（据澎湃新闻11月9日报道）
长期以来，一些地方的政务信息化建设存在“系统林立、烟囱丛生”的现象，不仅造成资源重复投入、运维成本增加，更导致数据壁垒丛生，影响部分政务服务的实际运行效率。
浙江推行的政务应用集约运维改革，正是瞄准这一痛点展开。这场改革的关键，在于以“集约”二字重构运维体系的底层逻辑。它不是简单的人员裁撤与经费压缩，而是系统性提质增效。例如，宁波奉化区优化整合信息化人员，看似做“减法”，实则是把分散的“指头”攥成有力的“拳头”；湖州吴兴区开展政务应用集约运维改革，从管好软硬件入手，推动区内多个政务应用的运维支出大幅度降低。这些举措，既如手术刀般精准切除冗余，也似绣花针般细密补齐短板，不仅节约了财政资金，更提升了公共服务的质量与效能。
从更深层次看，这一改革折射出政府治理理念的转型——从传统的“管理者思维”转向“服务者思维”。它不再以系统数量、投入规模为追求，而是把服务实效、群众满意作为根本标尺。通过建立刚性考评体系，将“故障响应率、系统可用率、用户满意率”作为核心指标，能够用更集约的方式，提供更优质的公共服务。
政务应用运维做“减法”，减去的是沉疴积弊；治理效能做“加法”，增添的是服务动能。这一减一加之间，蕴含着现代治理的深刻智慧：优质治理并非资源的简单堆砌，而是效率的切实提升。当更多地区政务应用做好集约增效文章，数字政府建设必将行稳致远，更好地服务于经济社会高质量发展。（王思薇）
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