消委会“双十一”提醒：“赠品无售后”没道理
今年“双十一”购物节正在进行，您抢在第一波买买买了吗？今年部分平台和商家推出“现货开卖”模式，消费者可直接购买心仪商品，无需经历繁琐的预售尾款流程。不过，仍有部分商家保留传统预售玩法，并于10月20日晚上开启尾款支付。如何在“现货直购”和“预售尾款”之间做出最优选择？广州市消委会整理了实用消费指南。温馨提示，“赠品无售后”没道理！
现货和预售，哪种更适合您？新快报记者整理成一份指南。
现货直购与预售尾款消费指南
现货直购
（省时省心之选，适合急需商品或不喜欢等待的消费者）
1.注意对比价格，部分商品现货价可能与预售价一致。
2.检查库存，热门商品可能较快售罄。
预售尾款
（优惠可能更多，适合不急于收货、愿意等待以获取更大优惠的消费者）
1.部分商品预售折扣力度更大。
2.需先付定金锁定优惠，再按时支付尾款。
售后维权要点
（一）用好“七日无理由退货”。
1.除定作商品、鲜活易腐商品、数字化商品等特殊商品外，大部分网购商品可依法退货。
2.退货时注意保持商品原有的品质和功能，确保商品本身、配件、商标标识齐全。
3.基于查验需要的拆封试用不影响商品完好认定，对“拆封不退”等不合理规定，消费者可依法拒绝。
（二）赠品维权。若发现赠品存在质量问题，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第七条等规定，要求商家更换或补偿，商家不得以“赠品无售后”为由拒绝。
（三）交易记录全程留存。订单、支付截图、聊天记录、产品及赠品照片等统统保存好，发生纠纷时这些都是“铁证”。
（四）积极履行检验义务。收到商品后请及时查验，并仔细核对与购买页面描述是否一致。如发现问题，请立即联系平台售后处理，以免错过法定的退换货期限。
采写：新快报记者 王彤 通讯员 穗消宣
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