启行回家！返乡路上的“广州守候”
1月底的广州气温骤降，寒风凛冽，而广州南站站内却非常热闹，温暖如春。
1月30日上午7时，首趟“山海心连 穗黔同行”务工人员返乡专列在广州南站开出，免费搭载着320名贵州安顺籍务工人员返乡过春节，护航守候在穗贵州籍务工人员的“回乡路”。
“早上七点出发，下午三点前我就能到家啦！”家住贵州省安顺市西秀区，罗秋秋在广州南沙区东涌镇山海心连之家工作已有近半年之久，第一次回家，罗秋秋就能搭上了“免费直通车”——穗黔返乡专列。
“顺畅的回家路，抚慰着我们这群回乡人不安的心。”罗秋秋戴上广州人社部门统一发放的“小红帽”，开心地说道。
2024年1月30日至2月27日期间，广州计划组织开行广州南至毕节、黔南、安顺的春节前后务工人员返乡返岗专列，服务在广州市及周边务工的毕节市、黔南州、安顺籍为主的务工人员及家属约5440人次，为赴粤务工人员春节返乡及节后返岗提供交通服务。
返乡
“很快就出票了”
早上六点半，天还未全亮，罗秋秋已经整装待发，精神抖擞地抵达了广州南站的候车厅。
对于第一次离家的罗秋秋来说，此次春节返乡是她期待已久的团聚之行，但“车票怎么买、买不买得到、买什么时间”……返程回乡路充满着未知，罗秋秋为此曾忧心不已。
“近年来，通过山海心连之家等平台，我们了解到在穗贵州籍务工人员有返乡买票的需求，所以从2021年起，广州人社部门就联动铁路局等相关部门，共同组织贵州籍务工人员搭乘返乡返岗专列回家、复工。”广州市人力资源市场服务中心主任李汉章说。
去年年底，正当罗秋秋还在研究网上抢票操作时，手机社交平台的一条群消息引起罗秋秋注意，“请各山海心连之家站点负责人通知各群老乡，今年安顺返乡专列将于1月30日启行……”
“这么好的事，我第一反应是‘会不会是假的’？”回想起当时看到报名通知的情景，罗秋秋笑着说。
作为在穗的贵州籍务工人员，同样也是服务广大贵州老乡的山海心连之家工作人员，罗秋秋收到信息后便立马行动起来。
一方面，罗秋秋组织编辑列车相关信息发送至东涌镇“贵州老乡就业帮扶群”，及时将信息通知东涌镇及周边的贵州籍务工人员，另一方面，罗秋秋上报自己的身份信息，服务大家的同时，也为自己留下一张回家的车票。
之后的报名流程简单、快速、高效。通过二维码扫码报名后，有意向的返乡人员便被组成另外一个专门的群，广州和贵州两地人社部门工作人员将一对一地进行需求询问和信息收集。
“我们首先会询问有意向乘车的务工人员是否携带家属，我们非常支持一家人共同乘车。”广州市人社部门相关负责人介绍，随后，像罗秋秋等山海心连之家工作人员会一一确认每一位乘客的乘车时间以及身份信息。
罗秋秋表示，上报身份信息后，几天内就会出票，“群里老乡们都高兴坏了，票一出了，大家心里就踏实了，终于能过个好年了。”
1月30日早晨7时，这趟温暖的回家路启行，和其他老乡们一样，罗秋秋难掩激动，“作为服务人员，我在广州帮助了一大帮贵州老乡回家，心里暖暖的，作为务工人员的一员，自己的回家路也有了保障，心里的大石头也放下了。”罗秋秋说。
守望
守护好过年回家的“仪式感”
在广州南站站内，除了清一色戴着“小红帽”的返乡人员，还能看到挥舞着党旗团旗的广州人社部门的工作人员。
“这么早的时间，大家都出来给我们送站，心里说不出的感动。”赵派成也是此次首趟返乡专列的一员，家住贵州安顺白水镇，今年是赵派成在广州务工的第20个年头。
赵派成回忆，以前没有专列时，回家的车票是靠抢的，“运气好点就能回家过年，抢不到车票只能在广州和家人视频了。”赵派成表示，回家过年是每一个中国人的“仪式感”。
回家是一种延续千年的信仰，更是人们深深的期盼。
为了不辜负在穗异地务工人员的期望，从去年10月起，大量的筹备工作便开始了，三趟返乡专列顺利通行的背后，是广州人社部门的默默守候。
广州市人社局相关负责人表示，为做好东西部劳务协作对口帮扶地区的专车专列服务，广州市与相关省市人社部门提前数月筹划节后专列开展，敲定组织服务务工人员规模，争取经费支持，协调铁路部门运力，发动务工人员报名，做好全程点对点服务。
李汉章介绍，此次节前返乡专列共有三批次，从广州南站分别开往毕节站、都匀东站、安顺西站。“在确定乘车务工人员名单方面，广州充分发挥劳务工作站和各级公共就业服务机构作用，将专列服务信息精准落实到县到企到人。”
“能和老乡们一起回家，我的春节‘仪式感’变得更足了！”今年25岁的高鑫将于2月4日乘坐广州南至毕节的返乡专列回家，当听说这是一趟“载满老乡”的列车时，高鑫显得尤为兴奋。
“我来广州的时间不长，不知道原来有这么多贵州人在广州，这次的列车不仅能把我送回家，还能让我认识更多在广州生活工作的老乡呢！”高鑫说。
为更好地协调高铁专列运力，尽可能在春节前送更多贵州老乡回家，广州市人力资源市场服务中心与对口协作地区人社部门充分沟通，通力合作。
一方面，广州人社部门负责具体协调广铁集团广州局返乡专列事宜，签订购票协议，办理集体购票手续。“我们积极做好点对点全流程服务。”广州市人力资源市场服务中心相关负责人介绍，中心指导各区做好返乡专列乘车人员组织出行服务，返岗专列抵穗集中接站工作及后续点对点服务。
同时，协作地区就业部门做好返乡专列的接站转运服务，并做好返岗专列的乘车人员统一组织出行工作。
服务
送回去，更接回来
王炳辉也是此次返乡专列的一员，2月1日，王炳辉将乘坐从广州南开往都匀东的返乡专列回家。
与罗秋秋、赵派成不同的是，这并不是王炳辉第一次搭乘穗黔返乡返岗专列。
“2022年春节后，我搭乘着广州的返岗专列，从贵州家门口直接到广州厂门口。”第一次乘坐返岗专列的经历，王炳辉仍历历在目，他回忆道，专列上工作人员为返乡人员派水杯等物资，下车后还送到地铁站口，“那是我第一次对广州这座‘陌生的城市’有了温暖的实感。”王炳辉说。
从贵州到东莞再到广州，王炳辉在外务工已有十来年，为了寻求更好的薪酬待遇，提高家人的生活水平，2022年，王炳辉来到广州，就职于广东省广州市程诺膜结构工程有限公司。
有了返岗专列的“舒适体验”，今年，王炳辉和同样在广东务工的妻子一起报名了返乡专列，“在返岗专列的同一个群里报名，高铁坐六七个小时便能到家。”王炳辉表示，今年计划将乘坐年初十的返岗专列回到广州。
今年，返岗专列将加密频次，扩大规模，加大“点对点”服务力度。
返岗专列是企业用工复产、务工人员返岗复工的保障。只有人回来了，就业工作才能开展，社会才能运转得更顺畅更有动力。
广州市人力资源市场服务中心相关负责人介绍，今年计划节后首周开行贵州、湖南、广西、重庆等多地至广州的返岗专列，优先服务脱贫人口，优先保障重点产业、重点项目等企业员工顺利返岗，预计2024年各级人力资源社会保障部门开展点对点服务不少于1.5万名务工人员。
同时，广州还将加大关爱，在春节期间多形式开展慰问、迎春文娱活动等，为异地务工人员提供各类生活、就业服务，营造浓郁的节日关爱氛围，让务工人员留穗的安心工作生活、返乡返岗的有序顺利，切身感受“赢在广州 乐业广州”的良好就业创业氛围。
来源：南方+
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