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星河智善生活：共建共治，助力星河智荟打造绿色小区

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可持续发展已成为当下中国乃至全球发展的重要议题，社区作为居民生活和城市管理的基础单元，更是实现低碳生活的重要载体，星河智善生活也在长期以绿色低碳的理念打造宜居、和谐的生活场景。

位于深圳市龙岗区的星河智荟，总建筑面积15.46万㎡，占地面积2.75万㎡，绿化面积达1.098万㎡。星河智善生活自从服务星河智荟提供以来，便持续将绿色低碳理念融入物业服务过程中，推动低碳社区建设，打造低碳生活方式。在物业与业主的共建之下，星河智荟先后荣膺“绿色物业管理项目标识三星级”“垃圾分类绿色小区”“节水型居民小区”等三大称号，这些荣誉不仅彰显着星河智善生活先进的绿色物业管理水平，也有力推动了深圳的环保事业。

出发，锚定目标全员出击

“出于环保政策的号召，同时考虑到提升业主的居住舒适感，服务团队便开展绿色物业的打造。”时任星河智荟小区的物业负责人刘娟艳说道。有了目标后，物业服务团队自上而下全员出击，分工明确，扎实推进工作。

从申报材料的获取，到政策的解读，再到落实每一项低碳环保动作，服务团队开展多次动员大会，以势在必行的决心积极践行绿色环保的运营理念，务必做到每位员工都了解、贯彻绿色物业的要求。同时，在小区内宣传环保政策，提升社区居民对低碳社区建设的参与度，携手业主积极推进低碳环保、节能节水、垃圾分类等绿色活动，让绿色、低碳、环保的理念深入人心。

然而，在打造绿色物业小区的过程中，疫情爆发了。星河智荟小区不仅面临人力资源紧张的情况，还受到新冠疫情带来的阻力。重重危机之下，服务团队没有放弃，而是想方设法克服困难，守住了小区业主安全的同时，不忘争分夺秒改造提升设施设备，朝着申报成功的目标前进。

推进垃圾分类，实现小区华丽变身

近年来，垃圾分类在多个小区内蔚然成风，星河智善生活响应政策号召，将垃圾分类桶搬进了小区，多措并举加强垃圾分类推广工作。

为了推进垃圾分类建设工作，服务团队进行了大量的前期铺垫工作。随着公区垃圾桶的撤去以及6个垃圾分类点的全新设立，随之而来的是居民垃圾投放习惯的改变，这也引发了众多业主的不理解甚至多次投诉。为了减少业主的顾虑，方便业主投放垃圾，物业团队实地勘察并确定垃圾分类点的位置，逐户上门征询业主的意见，邀请全体业主参与垃圾分类建设。

同时，服务团队主动学习垃圾分类相关知识，在小区内向业主多次宣传垃圾分类的管理规定，并加强对垃圾分类的管理和监督，安排身穿荧光色马甲的督导员在每日晚上7-9点，引导业主正确投放，充分发挥物业服务打造绿色低碳小区的积极作用。

此外，为充分掌握垃圾分类点的建设要求及审核标准，服务团队与政府保持有效沟通，从而保障。在辖区街道、物业、业主的共同努力下，星河智荟垃圾分类工作取得了初步成效，生活环境也得到了极大的改善，居住起来更加舒适。

实施节水改造，强化用水管理

在节能节水方面，服务团队通过改造设施设备、作业方式、宣传教育等途径进行。节能节水专项改造工作时间紧、任务重，服务团队要在不到半年的时间里，完成整个小区园区、楼道、车库的照明改造以及电路系统加装计量表等繁重任务。

节水方面，小区引进了无负压供水设备，通过设备的智能控制算法，利用市政水源的原有压力，实现对高楼层、地下室等传统供水方式难以覆盖区域的供水，同时能根据需求进行供水量和压力的调节，既避免了能量的浪费，也提升了水资源的利用效率。同时，结合小区实际情况，在每栋居民楼安装空调冷凝水回收装置，用于绿化灌溉、景观补水。

小区设有雨水收集设施，收集的雨水经处理后用于绿化浇灌及喷泉补水，每年可节约水量约600m³，不仅提升了人居环境质量，还有效提升了非常规水源的利用率。此外，服务团队还通过绿化自动喷淋系统以及公区洗手池自动感应出水等举措，推动星河智荟节水建设。

据测算，小区2022年居民人均用水量仅为127L/(人·天)，低于广东省城镇居民生活用水定额标准，节水成效显著。

多措并举，实施节能改造

打造低碳社区，关键是对物业管理区域内的能耗进行具有针对性的节能改造。为了更好掌握公区用电情况，服务团队加班加点分系统加装计量电表，使各区域用电情况更加一目了然，从而有针对性地进行节能改造。

同时，将小区楼栋照明改为感应LED灯，车库照明改为声控加感应LED灯，公区照明改为节能LED灯，人行车行出入口加装太阳能灯。改造提升后，在原来的耗能基础上节约了近40%的用电成本。

为响应国家低碳出行的政策，方便业主出行便捷，小区内安装80个汽车充电桩、40个电动车位，并在充电处增设雨棚。

节能低碳，从每一个小细节做起。星河智善生活秉持低碳环保及节能减排的理念，深入到每一个物业服务细节中，美化家园的同时，更为业主考虑，降低成本，提升便捷。

热爱，初见曙光荣誉加冕

经过1年的筹备，深圳星河智荟通过环境建设、设施设备提升、公区照明改造、非传统用水回收装置研发、垃圾分类工作等多个方面工作的开展，终于在2020年12月，获得深圳市建设科技促进中心颁发的“绿色物业管理项目三星级标识”。

自此之后，深圳星河智荟服务团队不断努力践行绿色物业管理之路，在经过区级政府、社区、街道等多轮巡检暗访，星河智荟获得龙岗区政府所颁发的“2021年垃圾分类绿色小区”的荣誉称号。

功夫不负有心人，星河智荟的节水工作受到了政府的肯定，小区于2022年荣获“深圳市节水型居民小区”荣誉称号，2023年成功通过“深圳市节水型居民小区”标杆项目验收。星河智荟以实际行动助力深圳节水典范城市建设，也很荣幸作为唯一受邀花园小区，参与龙岗区高质量发展水务治理篇短视频拍摄报道宣传。

节能减排不只是国家战略，也是居民需求所在。未来，星河智善生活将持续致力于绿色物管的研究和探索，逐渐把节能降耗行动覆盖到各项目，合理控制公共能耗，让绿色文明的悠扬清风吹遍园区，为实现“碳中和”、构建资源节约型社会贡献一份力量。